Easy to find what you need and the whole process is very simple
P
Peter S. (Sydney, AU)
Sailor Fountain Pen
Very happy with the pen and price - recommended. What I have trouble getting my head around is the delivery time of over 3 months. Other Japanese products bought this year arrived after 1 - 3 weeks.
L
Lisa (Munka-Ljungby, SE)
Very nice pen
It writes like a dream and is very good looking. I love it, it has become one of my favorites.
Oui, nous sommes un Revendeur Autorisé Officiel de Sailor (ainsi que pour toutes nos autres marques).
Votre commande comprendra votre Sailor dans son emballage d’origine, accompagné de tous les documents officiels Sailor ainsi que d’une garantie officielle Sailor tamponnée.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages liés à l’utilisation et, pour les montres, elle ne couvre pas les bracelets, les sangles ou les piles de montre.
Notre équipe de service client est toujours à votre disposition.
Oui, les envois sont gratuits pour les commandes de plus de 150 euros à destination de la France, du BENELUX et de tout autre pays de l’Union européenne.
Tous les envois sont effectués avec DHL Express et incluent un numéro de suivi.
Pour les commandes d’un montant inférieur ou pour une livraison en dehors des pays mentionnés, les frais seront calculés lors du processus de paiement.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un numéro de suivi vous est envoyé, vous permettant de suivre l’état de votre livraison.
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Délai de retour: Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.
Mode de remboursement : Vous pouvez choisir entre une carte cadeau ou un remboursement sur votre mode de paiement initial.
Les cartes cadeau sont envoyées par email presque immédiatement après la réception du produit retourné, tandis que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Pour bénéficier d’un remboursement complet, le produit doit :
Être en parfait état et inutilisé.
Ne montrer aucun signe visible d’utilisation.
Comprendre l’emballage d’origine.
Avoir toute la documentation et les accessoires officiels.
En tout cas, notre équipe de service client est toujours à votre entière et complète disposition.
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Voici ce que signifie chaque statut :
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“Confirmez la date de livraison” indique que le produit est disponible, mais que nous devons confirmer la date de livraison exacte avec la marque. Une fois l’article acheté, nous contacterons le fabricant pour obtenir une estimation.
