An excellent pen accompanied with outstanding service
Dale, thank you very much for your feedback and for sharing your experience with us. At our company, we strive to offer exceptional products and ensure outstanding customer service. If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out. Thank you for choosing us, and we hope you enjoy your pen to the fullest!
D
Daniel H. (Libourne, FR)
Belle pièce de collection
Le stylo raconte une histoire et est un prétexte pour découvrir cette face peu connue de l’œuvre de Van Gogh. Service Iguana Sell impeccable ! Fedex en progrès.
Cher Daniel,
Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous puissiez profiter d'une pièce aussi merveilleuse et nous sommes sûrs qu'elle a trouvé le meilleur propriétaire possible. Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir, nous serons heureux de vous aider. Meilleures salutations !
A
Anna S. (Glasgow, GB)
Great product
That was a gift for my husband, he was absolutely amazed with quality and the beauty of this fountain pen. Service was brilliant, I placed the order on Wednesday and received it on Thursday (and I'm from UK!). Will recommend this website to everyone.
Oui, nous sommes un Revendeur Autorisé Officiel de Visconti (ainsi que pour toutes nos autres marques).
Votre commande comprendra votre Visconti dans son emballage d’origine, accompagné de tous les documents officiels Visconti ainsi que d’une garantie officielle Visconti tamponnée.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages liés à l’utilisation et, pour les montres, elle ne couvre pas les bracelets, les sangles ou les piles de montre.
Notre équipe de service client est toujours à votre disposition.
Oui, les envois sont gratuits pour les commandes de plus de 150 euros à destination de la France, du BENELUX et de tout autre pays de l’Union européenne.
Tous les envois sont effectués avec DHL Express et incluent un numéro de suivi.
Pour les commandes d’un montant inférieur ou pour une livraison en dehors des pays mentionnés, les frais seront calculés lors du processus de paiement.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un numéro de suivi vous est envoyé, vous permettant de suivre l’état de votre livraison.
Pour toute question, notre équipe de service client sera ravie de vous apporter toute l’aide nécessaire.
Délai de retour: Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.
Mode de remboursement : Vous pouvez choisir entre une carte cadeau ou un remboursement sur votre mode de paiement initial.
Les cartes cadeau sont envoyées par email presque immédiatement après la réception du produit retourné, tandis que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Pour bénéficier d’un remboursement complet, le produit doit :
Être en parfait état et inutilisé.
Ne montrer aucun signe visible d’utilisation.
Comprendre l’emballage d’origine.
Avoir toute la documentation et les accessoires officiels.
En tout cas, notre équipe de service client est toujours à votre entière et complète disposition.
Le prix payé est le prix final de l’article livré à votre adresse de livraison.
La disponibilité des produits est affichée sur la page de chaque article, juste au-dessus du bouton « Ajouter au panier ».
Voici ce que signifie chaque statut :
“En stock, expédition sous 24h” ou “Il ne reste que X unités en stock” signifie que nous avons le produit en stock et qu’il peut être expédié le jour ouvrable suivant la commande.
“En stock, expédition sous X jours” signifie que le produit se trouve dans notre entrepôt additionnel et que nous aurons besoin de quelques jours pour effectuer le contrôle de qualité et l’expédier.
“Confirmez la date de livraison” indique que le produit est disponible, mais que nous devons confirmer la date de livraison exacte avec la marque. Une fois l’article acheté, nous contacterons le fabricant pour obtenir une estimation.
