Von der Bestellung bis zur Retoursendung hat alles bestens funktioniert. Das Kundenservice ( Mrs. Claudia Zamora ) ist überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent. Alles professionell und top. Ich kann IGUANA SELL mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werde, wenn ich wieder etwas brauche, bei I.S. bestellen. 👍🏻🥇
A
Az M. (Leicester, GB)
Fantastic for my collection
For the price, it really is special. Detail is fantastic and moon-phase is an interesting feature! A bit on the thicker side compared to other small watches. Leather is great quality. Retailer packaged it well and set it up for me. Great communication throughout the ordering process as well. Az, UK.
R
ROGER B. (Alva, US)
re: Very good moonphase watch
I reside in the US and purchased this watch for my wife and she is happy with this watch. The delivery time was also good given that the watch was coming from Europe.
FAQ
Oui, nous sommes un Revendeur Autorisé Officiel de Zeppelin (ainsi que pour toutes nos autres marques).
Votre commande comprendra votre Zeppelin dans son emballage d’origine, accompagné de tous les documents officiels Zeppelin ainsi que d’une garantie officielle Zeppelin tamponnée.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages liés à l’utilisation et, pour les montres, elle ne couvre pas les bracelets, les sangles ou les piles de montre.
Notre équipe de service client est toujours à votre disposition.
Oui, les envois sont gratuits pour les commandes de plus de 150 euros à destination de la France, du BENELUX et de tout autre pays de l’Union européenne.
Tous les envois sont effectués avec DHL Express et incluent un numéro de suivi.
Pour les commandes d’un montant inférieur ou pour une livraison en dehors des pays mentionnés, les frais seront calculés lors du processus de paiement.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un numéro de suivi vous est envoyé, vous permettant de suivre l’état de votre livraison.
Pour toute question, notre équipe de service client sera ravie de vous apporter toute l’aide nécessaire.
Délai de retour: Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.
Mode de remboursement : Vous pouvez choisir entre une carte cadeau ou un remboursement sur votre mode de paiement initial.
Les cartes cadeau sont envoyées par email presque immédiatement après la réception du produit retourné, tandis que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Pour bénéficier d’un remboursement complet, le produit doit :
Être en parfait état et inutilisé.
Ne montrer aucun signe visible d’utilisation.
Comprendre l’emballage d’origine.
Avoir toute la documentation et les accessoires officiels.
En tout cas, notre équipe de service client est toujours à votre entière et complète disposition.
Le prix payé est le prix final de l’article livré à votre adresse de livraison.
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Voici ce que signifie chaque statut :
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“En stock, expédition sous X jours” signifie que le produit se trouve dans notre entrepôt additionnel et que nous aurons besoin de quelques jours pour effectuer le contrôle de qualité et l’expédier.
“Confirmez la date de livraison” indique que le produit est disponible, mais que nous devons confirmer la date de livraison exacte avec la marque. Une fois l’article acheté, nous contacterons le fabricant pour obtenir une estimation.
