Un Grand Bleu hors du commun agréablement lourd et grand pour bien écrire sans fatiguer la main.
Christophe, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le Grand Bleu exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que le produit répond à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et votre appréciation du Grand Bleu !
C
Chi (Brisbane, AU)
Caran D'Ache Leman rollerball pen
Excellent customer service and the communication was reassuring. The package arrived via FedEx in the time advised. Which was swift given the overseas order.
I purchased the Caran D'Ache Leman in Grand Bleu. The image of the pen was captivating on the website but it's even more exquisite in the flesh. Expertly crafted with a wonderful weight. The rollerball refill did skip a bit, and it was the only downside. I tried writing on different paper which seemed to improve somewhat.
The pen was a birthday present to myself, and I can only say that it has made my writing experience more enjoyable. The wonderful craftsmanship is definitely worth the investment. I was also very impressed with some inquiries I made about other pens, I received notifications of their availability/shipping time frames shortly afterwards. Fantastic experience!
FAQ
Oui, nous sommes un Revendeur Autorisé Officiel de Caran d'Ache (ainsi que pour toutes nos autres marques).
Votre commande comprendra votre Caran d'Ache dans son emballage d’origine, accompagné de tous les documents officiels Caran d'Ache ainsi que d’une garantie officielle Caran d'Ache tamponnée.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages liés à l’utilisation et, pour les montres, elle ne couvre pas les bracelets, les sangles ou les piles de montre.
Notre équipe de service client est toujours à votre disposition.
Oui, les envois sont gratuits pour les commandes de plus de 150 euros à destination de la France, du BENELUX et de tout autre pays de l’Union européenne.
Tous les envois sont effectués avec DHL Express et incluent un numéro de suivi.
Pour les commandes d’un montant inférieur ou pour une livraison en dehors des pays mentionnés, les frais seront calculés lors du processus de paiement.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un numéro de suivi vous est envoyé, vous permettant de suivre l’état de votre livraison.
Pour toute question, notre équipe de service client sera ravie de vous apporter toute l’aide nécessaire.
Délai de retour: Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.
Mode de remboursement : Vous pouvez choisir entre une carte cadeau ou un remboursement sur votre mode de paiement initial.
Les cartes cadeau sont envoyées par email presque immédiatement après la réception du produit retourné, tandis que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
Pour bénéficier d’un remboursement complet, le produit doit :
Être en parfait état et inutilisé.
Ne montrer aucun signe visible d’utilisation.
Comprendre l’emballage d’origine.
Avoir toute la documentation et les accessoires officiels.
En tout cas, notre équipe de service client est toujours à votre entière et complète disposition.
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“Confirmez la date de livraison” indique que le produit est disponible, mais que nous devons confirmer la date de livraison exacte avec la marque. Une fois l’article acheté, nous contacterons le fabricant pour obtenir une estimation.
